CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO OFRECIDO DESDE LA PLATAFORMA WEB HTTP://WWW.PSICOLOGOENCASA.ES/

Versión y fecha: Versión 1.1, 16 de Enero de 2017

CONDICIONES DEL SERVICIO
1. CONDICIONES GENERALES.

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones Generales», o «Condiciones») regulan la prestación de servicios a clientes en el marco del proyecto denominado PSICÓLOGO EN CASA.

PSICÓLOGO EN CASA es una plataforma dedicada al sector de los servicios de atención psicológica a distancia. Las sesiones de psicoterapia (en adelante, el «Servicio») se realizarán por teléfono e internet, configurándose éstas como una alternativa eficaz al tratamiento tradicional, que ha demostrado su efectividad, conveniencia y comodidad para aquellas situaciones más comunes en los pacientes. Diferentes estudios han demostrado que los pacientes que siguen una terapia psicológica a distancia muestran mayor disposición para mantener sus citas y seguir un tratamiento periódico. La rapidez para establecer la conexión y la precisión en el horario de atención, permite a los pacientes ser más eficientes en el manejo de su tiempo

Este proyecto está bajo la titularidad de “PSICÓLOGO EN CASA, S.L.P.” (en lo que sigue, PSICÓLOGO EN CASA ), con N.I.F B38974366, e inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en la Hoja TF-45455, folio 18 del Tomo 3084, Sección General, inscripción 1ª. Su domicilio social radica en la calle Juan la Blanca 36, San Cristóbal de la Laguna 38202, Santa Cruz de Tenerife, España y su dirección electrónica es info@psicoloencasa.es.

La contratación de los servicios dispuestos en la Plataforma http://www.psicologoencasa.es/ por el Cliente implica la aceptación por parte del mismo de lo siguiente:

• Que el Cliente tiene interés en contratar los servicios del proyecto “PSICÓLOGO EN CASA”, ostentando la capacidad legal suficiente a estos efectos. Todo ello de conformidad con los términos dispuestos en estas condiciones.

• La expresa manifestación del Cliente de haber leído, entendido y aceptado, sin reservas, estas condiciones generales, puestas a su disposición, en todo momento, con carácter previo a la contratación, en la URL: http://www.psicologoencasa.es/

• La válida celebración de un contrato entre las partes de conformidad con las presentes condiciones y la legislación aplicable y, por ende, el compromiso del Cliente al abono de las tarifas y pagos que corresponda, al tratarse de la solicitud de un servicio profesional con obligación de pago.

• La aceptación por parte del Cliente de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones fueren puestos en su conocimiento por parte de los promotores del proyecto a través de su entidad comercializadora en la url http://www.psicologoencasa.es/; su no aceptación, equivaldrá o se entenderá por las partes como desistimiento de las presentes condiciones generales por el Cliente y, por consiguiente, conllevará la terminación o resolución de éstas.

• Que la lengua en la que se formaliza el contrato entre las partes y se desarrollan los servicios contratados será el castellano.

Ninguna de las partes podrá ceder estas condiciones generales ni cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo a un tercero sin el consentimiento expreso de la otra, salvo si la cesión se realiza a favor de una de sus filiales, su matriz, otra entidad del grupo legal de empresas con la que se comparta entidad matriz o, en caso el supuesto de sucesión de empresas a consecuencia de una fusión, absorción, o traspaso sustancial de todos sus activos o fondo de comercio.

2. ACCESO Y LECTURA DETENIDA DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO.

Las presentes Condiciones del Servicio se aplican al Servicio que a través de la Plataforma se presenta al usuario por parte de PSICÓLOGO EN CASA, por lo que recomendamos que, antes de contratar el Servicio lea de forma detenida y detallada las presentes condiciones pues le vinculan, en coherencia con la normativa española aplicable a estos casos.

3. PERFIL DEL CLIENTE.
Los usuarios que deseen contratar el Servicio a través de la Plataforma deberán contar con al menos dieciocho (18) años. PSICÓLOGO EN CASA podrá, en cualquier momento, solicitar cuanta documentación acreditativa resulte necesaria al objeto de comprobar el debido cumplimiento de esta condición, pudiendo impedir el acceso o, en su caso, paralizar la prestación del Servicio al usuario de que se trate, sin que ello determine derecho a la devolución de lo abonado o indemnización dineraria alguna para los mismos

4. MODALIDADES DE SERVICIOS
Existen dos tipos de modalidades de servicios:

A) Dado que PSICÓLOGO EN CASA es un servicio de ayuda psicológica, generalmente realizado por medio de un consultorio telefónico, la principal modalidad de pago admitida es mediante la realización de una llamada telefónica al 807.505.400. En este caso, la sesión se realiza de forma instantánea y su duración dependerá de las necesidades del Cliente, no habiendo un tiempo límite preestablecido. Sin embargo, desde PSICÓLOGO EN CASA, le informamos que tras treinta (30) minutos la llamada procede a cortarse, teniendo el Cliente que volver a realizar la misma si desea continuar con la sesión.

B) Mediante la contratación del Servicio por horas (una (1) o dos (2) horas de duración por cada sesión) previo pago mediante PayPal, y disponible al Cliente a través del apartado “Tarifas” de la Plataforma. Se solicitará al Cliente la cumplimentación de unos formularios en los que se recogerán datos de carácter personal, así como los datos relativos a la reserva de la sesión (fecha y hora). En este caso, la prestación del servicio se sujetará de forma adicional a los siguientes condicionantes:

• Desde PSICÓLOGO EN CASA, le informamos que en cumplimiento del art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal contenidos en los formularios pasarán a formar parte de un fichero titularidad y responsabilidad de esta entidad denominado PSICÓLOGO EN CASA, S.L.P y debidamente registrado ante la AEPD www.agpd.es, con la finalidad de satisfacer el Servicio ofertado a través de la Plataforma, así como todas circunstancias que de los mismos y para los mismos se deriven como necesarias. Para más información al respecto le recomendamos se lea nuestra Política de Privacidad y Cookies.

• Una vez el Cliente haya realizado correctamente el pago del Servicio en el marco de esta Plataforma, PSICÓLOGO EN CASA se pondrá en contacto con el Cliente en la fecha y hora previamente solicitadas por el mismo.

• Si se produjera algún motivo que impidiera o dificultara de forma importante la correcta prestación de los servicios por parte de PSICÓLOGO EN CASA, esta entidad contactará con el Cliente y, si fuera posible, con la antelación suficiente, para plantear una alternativa o solución válida que permita la correcta prestación del servicio contratado, procediéndose a ofrecer al Cliente una fecha y hora alternativa a estos efectos que pudiera convenirle al mismo.

• Si se produjera algún motivo que impidiera o dificultara de forma importante la correcta prestación de los servicios por parte del Cliente, deberá notificarlo previamente a PSICÓLOGO EN CASA por medio de un correo electrónico dentro del marco del apartado “Contacto” de la Plataforma, y una vez notificado se acordará entre las partes el cierre de una nueva fecha y hora para la realización de la sesión.

5. MEDIOS O MODALIDADES DE PAGO ADMITIDAS.
Existen dos tipos de modalidades de pago admitidas. Vinculadas cada una de ellas a las modalidades de servicios presentadas en el punto anterior:

A) Si la modalidad de Servicio seleccionado es mediante la llamada telefónica al 807.505.400, el coste de la misma asciende a UNO CON VEINTIÚN EUROS el minuto (1,21 €/min) si la llamada se realiza desde un teléfono fijo; o UNO CON CINCUENTA Y SIETE EUROS el minuto (1,57 €/min) si es desde una red móvil (IVA incluido). El coste total de la llamada se computará en la factura telefónica del Cliente.

B) Si la modalidad de Servicio seleccionado es mediante la contratación por horas (una (1) o dos (2) horas de duración por cada sesión), el pago de la tarifa se deberá realizar a través de PayPal, disponible desde el apartado “Tarifas” de la Plataforma. En este caso, el Cliente abonará la cantidad de la sesión y desde PSICÓLOGO EN CASA se pondrán en contacto con el Cliente para la realización de la misma en la forma en la que se describe en el punto anterior MODALIDADES DE SERVICIO. El precio establecido para este supuesto es el que se describe a continuación:

• Para la sesión realizada a través de un teléfono fijo, el precio es de CINCUENTA Y CINCO EUROS (55 €) si se ha solicitado una (1) hora de sesión; o CIENTO DIEZ EUROS (110 €) si se han solicitados dos (2) horas de sesión.
• Para la sesión realizada a través de un teléfono móvil el precio es de SESENTA EUROS (60 €) para una (1) hora de duración; o CIENTO VEINTE EUROS (120 €) si la sesión contratada es de dos (2) horas de duración.

Todos los precios dispuestos en nuestra Plataforma incluyen los impuestos legalmente aplicables.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable en lo relativo a la prestación de servicios por parte de PSICÓLOGO EN CASA en coherencia con la ley española. Todo ello sin perjuicio de la posibilidad de modificar las fecha y hora en lo que concierne a la prestación de los servicios conforme lo indicado en la condición 3 del presente documento.
7. LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE.
Las presentes condiciones de contratación del Servicio se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la ley española aplicable, resultando de aplicación, en caso de conflicto o divergencia en la interpretación y/o ejecución del mismo, o de cualquier otra de las condiciones particulares dispuestas en la Plataforma, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a las partes, a los Juzgados y Tribunales competentes de Santa Cruz de Tenerife (Isla de Tenerife, Islas Canarias, España).

8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO.
PSICÓLOGO EN CASA se reserva el derecho a realizar cambios en su sitio web, en sus políticas, términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de contratación del Servicio, en cualquier momento. Con carácter general, el usuario quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de contratación del Servicio en vigor en el momento en que proceda a la contratación. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

9. ¿DÓNDE SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRAS CONDICIONES Y POLÍTICAS?
Si requiere mayor información acerca de nuestras condiciones de uso, o de contratación del Servicio o cualquier otra política PSICÓLOGO EN CASA puede contactar con nosotros, si así lo desea, a través del correo: info@psicologoencasa.es. Estaremos encantados en ampliarle toda la información que pudiera requerir.

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